現(xiàn)階段，商貿(mào)服務(wù)已進(jìn)入一個(gè)全新的信息化、智能服務(wù)化時(shí)代，建立基于信息技術(shù)的智能網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行信息化和渠道的升級(jí)是目前商業(yè)貿(mào)易迫切需要解決的問(wèn)題。
商業(yè)貿(mào)易行業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化，必須快速快速進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。這使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必然面臨以下問(wèn)題：
- 連鎖經(jīng)營(yíng)模式挑戰(zhàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。商業(yè)貿(mào)易行業(yè)有多數(shù)企業(yè)為連鎖形式，對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)講，終端授權(quán)越大，決策的反應(yīng)能力就會(huì)越迅速準(zhǔn)確，適應(yīng)市場(chǎng)能力也就會(huì)越強(qiáng)。但終端授權(quán)越大，對(duì)統(tǒng)一的管理模式與標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)也更大。在這種情況下，如何平衡集權(quán)與分權(quán)？
- 由于商貿(mào)行業(yè)自身的延展性，使得其控制跨度會(huì)越來(lái)越窄，必要的訓(xùn)練體系保證企業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)不可或缺，在這種情況下，如何保證正規(guī)化的操作流程在企業(yè)各分部得以實(shí)施和落地？如何提升總部對(duì)各個(gè)分部的控制力？
- 商業(yè)貿(mào)易企業(yè)員工較多，且流動(dòng)性較大，員工檔案維護(hù)、績(jī)效考核、工資發(fā)放等成為人力資源管理的難題。如何用信息化手段簡(jiǎn)化員工的檔案維護(hù)？
- 管理者無(wú)法及時(shí)收集到運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性無(wú)法保證，管理者不能隨時(shí)了解到企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)情況，經(jīng)營(yíng)決策信息無(wú)法及時(shí)給出。如何提升管理者對(duì)日常經(jīng)營(yíng)狀況的洞察能力、實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策？
基于對(duì)以上這些問(wèn)題的洞察，泛微協(xié)同OA解決方案，從商貿(mào)企業(yè)組織形式的特殊性著眼，使信息化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配，搭建協(xié)同辦公平臺(tái)，從門(mén)店管理、供應(yīng)商管理、招商管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)管理、信息管理、安全管理、合同管理、人事管理、銷售管理、數(shù)據(jù)管理等著手，通過(guò)信息化的方式，打破企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式在管理上的諸多限制，實(shí)現(xiàn)商業(yè)貿(mào)易企業(yè)戰(zhàn)略一致和有效協(xié)同。
門(mén)店管理
商貿(mào)行業(yè)多門(mén)店式經(jīng)營(yíng)，尤其以連鎖門(mén)店為主，泛微OA系統(tǒng)門(mén)店管理模塊為商貿(mào)行業(yè)提供門(mén)店管理平臺(tái)，從店鋪開(kāi)設(shè)（直營(yíng)店、加盟店拓店相關(guān)的拓店申請(qǐng)、合同申請(qǐng)、付款開(kāi)票、臺(tái)賬建立……），到經(jīng)營(yíng)反饋與支持（店鋪信息、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)……），以及店鋪整改與撤銷（店鋪整改、店鋪撤銷、店鋪結(jié)算……）進(jìn)行門(mén)店的全生命周期管控。
泛微通過(guò)移動(dòng)建模、表單建模模塊，構(gòu)建巡店管理平臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理深化。通過(guò)巡店管理平臺(tái)，可實(shí)時(shí)了解各區(qū)域門(mén)店的促銷活動(dòng)信息，產(chǎn)品的展示效果、新鮮度情況等信息，以及外勤業(yè)務(wù)人員的考勤情況、區(qū)域銷售情況等。
采購(gòu)管理
商業(yè)貿(mào)易行業(yè)采購(gòu)內(nèi)容主要包括供貨商品采購(gòu)以及辦公用品、內(nèi)部消耗物資的采購(gòu)。泛微采購(gòu)管理模塊通過(guò)內(nèi)外協(xié)同來(lái)簡(jiǎn)化以前繁瑣的線下工作量，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)優(yōu)化管理招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)的過(guò)程。如供應(yīng)商選擇、價(jià)格對(duì)比、采購(gòu)審批、合同付款、入庫(kù)管理、退換貨管理等。在采購(gòu)管理中，針對(duì)商業(yè)貿(mào)易行業(yè)特點(diǎn)，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管理。泛微采購(gòu)管理模塊可以提供供應(yīng)商管理平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品審核、供應(yīng)商資質(zhì)、證照等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理。
招商管理
招商管理是步行街、商場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不可或缺的一環(huán)。泛微OA招商管理模塊從品牌登記，品牌洽談，預(yù)約看場(chǎng)，商務(wù)洽談，商家入駐等環(huán)節(jié)著手，對(duì)整個(gè)招商管理過(guò)程進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)招商各環(huán)節(jié)有據(jù)可查，商戶信息全程跟蹤，提高企業(yè)管理水平。
財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理，特別是費(fèi)用控制（如采購(gòu)成本控制、差旅費(fèi)用控制等）是商貿(mào)企業(yè)重點(diǎn)管控內(nèi)容。泛微財(cái)務(wù)費(fèi)控模塊提供多項(xiàng)應(yīng)用，支持企業(yè)財(cái)務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)流程支持逐層上批，支持移動(dòng)化審批及填寫(xiě)；支持一人多崗兼崗模式、多維度組織架構(gòu)（行政組織、項(xiàng)目組織）；支持代理報(bào)銷；并通過(guò)多維標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用管控；同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理和超標(biāo)管控；對(duì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行統(tǒng)一的圖表展示。
市場(chǎng)管理
商貿(mào)行業(yè)市場(chǎng)管理是企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。泛微OA市場(chǎng)管理模塊對(duì)商貿(mào)行業(yè)品牌策略、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)銷銜接、銷售政策、市場(chǎng)規(guī)范、經(jīng)銷商管理（調(diào)整、考核、淘汰）、銷售經(jīng)理考核任免等進(jìn)行全方位管控，通過(guò)流程審批、知識(shí)積淀以及統(tǒng)一的信息管理，保障整個(gè)市場(chǎng)管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
銷售管理
泛微OA銷售管理模塊對(duì)整個(gè)銷售管理業(yè)務(wù)售前、售中以及售后進(jìn)行統(tǒng)一管理。售前管理，記錄售前會(huì)議，客戶情況，客戶意向，參與人員，客戶重點(diǎn)，客戶級(jí)別及匯報(bào)內(nèi)容，為后續(xù)BD開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶留下重點(diǎn)依據(jù)；售中管理，主要進(jìn)行下單、發(fā)貨、付款一體化管理、進(jìn)行訂單跟進(jìn)、發(fā)貨物流跟蹤等；售后管理，進(jìn)行退換貨、開(kāi)票等管理。
安全管理
對(duì)于商場(chǎng)、百貨、大型超市等場(chǎng)所，安全管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控中不可忽視的一環(huán)。泛微安全管理模塊幫助企業(yè)進(jìn)行巡檢管理，包括火災(zāi)防護(hù)、安全檢查等，以保障這些人口密集場(chǎng)所的運(yùn)行安全。
門(mén)戶管理
商貿(mào)行業(yè)多數(shù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)分散，需要統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)。泛微門(mén)戶管理平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息聚合、集中推送，包括新聞、通知、公告等統(tǒng)一發(fā)布，以保證不同分支機(jī)構(gòu)或門(mén)店的員工能夠及時(shí)接收企業(yè)消息。
資產(chǎn)管理
商貿(mào)行業(yè)有大量的現(xiàn)場(chǎng)物料設(shè)備以及辦公資產(chǎn)需要管理。泛微資產(chǎn)管理模塊對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)從入庫(kù)到報(bào)廢，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)備的全生命周期管理。包括資產(chǎn)設(shè)備檔案管理、設(shè)備使用計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)管理、設(shè)備發(fā)放管理、設(shè)備定檢維護(hù)管理、設(shè)備故障維修管理、設(shè)備租賃管理、設(shè)備調(diào)撥管理、設(shè)備清理管理等。
人事管理
商貿(mào)行業(yè)人員管理包括企業(yè)辦公人員以及門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)人員管理，人員流動(dòng)性高，人員排班、考勤、培訓(xùn)等是企業(yè)管控重點(diǎn)內(nèi)容。泛微人事管理模塊從員工入職到在職、離職進(jìn)行全程記錄和管理。主要包括招聘管理（簡(jiǎn)歷篩選、通知面試）、面試管理（面試通過(guò)流程審批）、培訓(xùn)管理（培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)資料管理、課程進(jìn)度學(xué)習(xí)管理）、員工信息管理（員工轉(zhuǎn)正提醒、員工合同到期提醒、生日提醒等）、考勤管理（移動(dòng)考勤、考勤機(jī)集成）、排班管理、員工福利、績(jī)效考核等。
同時(shí)可提供員工自助平臺(tái)，員工可自助查詢假期信息、工資信息等。
合同管理
商貿(mào)行業(yè)合同管理，主要包括采購(gòu)合同、貿(mào)易合同、租賃合同等，泛微協(xié)同管理平臺(tái)針對(duì)不同合同管理類型提出個(gè)性化解決方案。泛微OA合同管理模塊對(duì)合同發(fā)生的整個(gè)過(guò)程 （合同登記、合同審批、合同付款、合同變更、合同結(jié)算、合同臺(tái)賬以及與合同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的各類明細(xì)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表） 進(jìn)行了全方位的規(guī)劃和分類，對(duì)所有涉及合同業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行優(yōu)化和梳理。實(shí)現(xiàn)合同發(fā)生的各節(jié)點(diǎn)可查詢、可跟蹤，信息透明，結(jié)算便捷。
數(shù)據(jù)報(bào)表
數(shù)據(jù)是各類企業(yè)都重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。泛微OA系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以報(bào)表的形式呈現(xiàn)，企業(yè)管理人員可隨時(shí)查看銷售、人事、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供有利支撐。同時(shí)可針對(duì)不同的人員分設(shè)不同的權(quán)限，保障數(shù)據(jù)的多維呈現(xiàn)以及企業(yè)信息的安全。
